Прошел курс «Мастер-приемщик» у Яна Гофшмидта. Отличный интенсив! Никакой «воды», только реальные кейсы, скрипты общения с клиентами и алгоритмы урегулирования конфликтов. Ян раскладывает все по полочкам и дает инструменты, которые можно внедрять в работу прямо на следующий день. Однозначно рекоменд... — ещё