Brand Analytics

Brand Analytics — это высокотехнологичная система мониторинга и анализа социальных медиа и средств массовой информации. Компания предоставляет комплексные инструменты, которые позволяют бизнесу и государственным структурам в режиме реального времени контролировать репутацию, изучать потребности аудитории и выстраивать эффективные коммуникационные стратегии.

Программные решения компании охватывают широкий спектр задач: от глубокого анализа клиентского опыта и отслеживания упоминаний бренда до выявления репутационных угроз и контроля за деятельностью конкурентов. Благодаря внедрению искусственного интеллекта, такие инструменты, как BrandGPT и Smartboost, помогают автоматизировать обработку массивов данных, определять тональность сообщений и выделять ключевые тренды рынка.

Система работает с колоссальными объемами информации, собирая данные из социальных сетей, блогов, форумов, сайтов отзывов, а также из более чем 100 тысяч источников СМИ, включая информагентства, онлайн-порталы, телевидение и радио. География охвата включает 12 стран, что позволяет проводить масштабные исследования на международном уровне.

Продукты Brand Analytics востребованы различными профессиональными сообществами: маркетологами, PR-специалистами, командами клиентского сервиса, HR-департаментами и государственными ведомствами. Платформа помогает не только оперативно реагировать на кризисные ситуации, но и проактивно формировать имидж бренда, анализируя мнения сотрудников, соискателей и лидеров мнений.

Компания уделяет большое внимание качеству данных и безопасности, являясь участником реестра российского ПО. Инструментарий поддерживает широкие возможности интеграции через API и с популярными HelpDesk-системами, обеспечивая бесшовную работу аналитических данных в корпоративных ИТ-ландшафтах заказчиков.